操作员表示有第三方使用了玩家的账户。
澳大利亚.- 北领地赛马和博彩委员会支持了Entain旗下Ladbrokes在与一名顾客的纠纷中的裁决，该顾客投诉运营商未能支付30,000澳元（19,726美元）。该顾客于2023年1月向监管机构提出投诉。
Ladbrokes拒绝了顾客提取30,000澳元奖金的请求，理由是担心账户被第三方违反条款使用。顾客否认这一点，称资金来自家庭成员，但他独自使用账户。然而，博彩平台提供的证据显示了其他情况，包括与Ladbrokes客服的通信和显示第三方存款的记录。
Ladbrokes辩称它有权拒绝支付。委员会认为运营商的行为是正当的。
澳大利亚政府宣布已任命前高级公务员Richard Eccles对国家自我排除登记册BetStop进行审查。Eccles将在18个月内向通信部长提交最终报告和调查结果，并将报告提交给议会。
通信部长Michelle Rowland表示，审查将“增加有关BetStop在澳大利亚的影响以及自愿排除计划的证据基础，以帮助制定未来政策。”
