负责任的赌博关注度日益增加。在线赌场和体育博彩运营商如何积极推动玩家安全？Slotegrator 强调了他们可以采取的5个明确步骤。
负责任的赌博是现代iGaming行业的基石。对其重要性的日益认可是iGaming成熟的标志；品牌不仅仅是对规章制度口头上的支持，而是想要积极推广负责任的赌博。
这样做的原因有几个。一个是围绕赌博行业的不幸社会污名，将其与酒精和烟草一样视为不必要且具破坏性的恶习。关注负责任的赌博是对抗这些刻板印象的一种方式。
另一个原因是消费者要求更严格地审查他们购买的公司，而且在道德行为上有更大的文化强调和期望。这在Z世代成员中尤其如此，他们愿意为强调环境、社会和治理信誉的品牌支付更高的零售价格。
因此，出于这样或那样的原因，赌博品牌将负责任的赌博置于中心位置。以下是一些在线赌场可以采取的具体步骤来推广负责任的赌博。
1：帮助您的玩家用更安全的赌博工具保护自己
运营商可以采取的最佳措施之一是将权力交到玩家自己手中。
有了合适的工具，玩家可以自行监控自己的投注并在需要时采取适当行动。所有iGaming平台都应该有设置存款限制的选项。这些让玩家提前决定他们能够承担的预算。大多数玩家将能够保持在他们的限制之内，只花费其预算所允许的金额。
因为你非常投入于一项你喜欢的活动而忘记时间，没有什么比这更好的了。但是，在赌博时，这并不总是最安全的选择。人们常说，实体赌场避免使用时钟是为了帮助他们的访客忘记时间；但在线对应的情况并非如此。
相反，他们通常有现实检查的选项，弹出窗口会通知玩家他们已经在平台上的时间。现实检查还可以向玩家显示他们已登录的总时间和他们已经投注的总金额。
当然，还有简单的自我排除。当玩家觉得他们在您的赌场或体育博彩上花费的时间或金钱太多时，他们应该有选择有效地将自己列入黑名单的选项。他们可以选择最适合自己的时间段，并在感觉更安全时返回。
2：与玩家沟通
您可以在与玩家的信息传递中将负责任的博彩作为重点。Revpanda Group首席收入官Faruk Aydin说：
“我认为负责任的博彩不仅仅是操作措施，还包括赌场与玩家的沟通方式。从市场营销的角度来看，我认为负责任意味着创建促进健康游戏习惯的活动，如鼓励存款限制或休息。例如，在广告或电子邮件活动中添加有关自我排除或时间限制的提醒可以显示您真正关心他们的福祉。我注意到一些品牌甚至使用针对性营销来发现危险行为并介入，提供有用的信息或资源。这不仅建立了信任，还表明赌场是道德的，并将玩家放在首位，这在如此受监管的行业中是双赢的。”
正确的信息传递既可以帮助保护玩家，也可以为您的平台树立正确的声誉。
3：用AI驱动的ID验证保护脆弱人群
一些司法管辖区有自我排除数据库。这是玩家可以在数据库中注册并将自己从该司法管辖区的所有许可平台中排除的地方。
这在受监管的市场中越来越常见，可能是监管的一大优势——没有受监管赌博的政府没有同样的选项来帮助正在发展问题的玩家，他们当然也没有赌博平台的合作。
通常，在有这样数据库的市场中，运营商将被要求注册数据库，并面临允许自我排除的玩家玩耍的罚款。
然而，玩家改变主意并尝试在自我排除后开设另一个账户是很常见的。显然，帮助他们信任他们最初的本能，即是时候休息了；试图缩短休息时间无疑是你需要它的一个迹象。
如果一个自我排除的玩家非常想玩，以至于他们愿意犯一些轻微的欺诈，你可能会认为你无能为力，但这比你想象的要容易。
ID验证流程已通过使用人工智能变得更加有效。现代平台软件能够与已建立账户的数据库进行交叉引用新的身份信息，并在名称、地址或电子邮件地址重复时（如果自我排除的玩家尝试开设第二个账户，这无疑会发生）通知运营商。
4：通过AI驱动的玩家行为分析保护您的玩家
玩家有习惯。他们倾向于在固定时间登录，进行常规长度的会话，并每次花费大致相同的金额。与他们的标准模式不同的会话可能什么都不意味着——也许他们手头有一点额外的时间或金钱——或者可能意味着一切。
某些行为已被证明与问题赌博有关。追损（在损失后越来越多地下注，试图重新获得已失去的东西）和深夜下注（尤其是如果它在他们常规的投注时间表之外）都表明玩家正在发展问题。
那么，运营商能做什么呢？
有了合适的软件，他们可以积极监控玩家的这些行为模式，并发送通知，他们可能会考虑休息。
事实上，Slotegrator的整体解决方案平台配备了第三方插件的选项，可以跟踪和分析玩家行为——包括上述与危险赌博相关的行为。
5：成为社区的一部分
许多市场都有自己的预防赌博危害的组织。
例如，在英国，如果玩家遇到困难并需要帮助，他们可以求助于Gamstop或Gamcare。通常作为许可条件的一部分，平台会显示相关本地组织的标志或甚至链接到他们的网站。
但最低标准永远不是理想的基准。品牌可以做更多的事情，例如参加专门针对负责任的赌博的活动和捐赠给研究赌博危害及其预防方法的组织。
您还可以让某些关键的玩家支持人员接受培训并获得认证，以便发现表明赌博危害的行为并采取适当行动，例如要求玩家自我排除或在必要时将他们从平台中排除。
有专门致力于提高行业在社区中地位的行业组织。加入它们的品牌越多越好。您可以选择加入一个发出响亮、清晰的信息的团体，即赌博危害是一个严重的问题，您认真对待它。这些行业组织有时会在其成员之间执行公共行为准则。
Slotegrator的整体在线赌场解决方案配备了一系列多功能的后台模块，简化了在线赌场管理——包括推广负责任的赌博。
通过Slotegrator的平台，您可以激活现实检查并设置玩家将看到弹出窗口的频率。您还可以自定义自我排除设置。默认允许玩家自我排除最多七天；自定义选项允许玩家自我排除数年甚至数十年。玩家还可以选择分阶段自我排除，每次选择自我排除时都会强制执行更长的冷却期。
此外，该平台配备了第三方插件的选项，以密切监控上述提到的玩家行为，例如追损和深夜玩耍。
此外，平台中的反欺诈模块允许运营商设置自己的重复信息阈值，并在达到阈值时分配批量操作——例如，如果同一电子邮件地址用于多个账户，则自动阻止。这既保护了玩家，也保护了赌场。
负责任的博彩应该是我们所有人的优先事项。通过我们所能做的来推广更安全的赌博，我们可以提高行业的声誉并在问题赌博开始之前阻止它。
