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游戏界面孔:亚当·维斯伯格——从招牌销售员到荷官再到El Cortez总经理的旅程

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·火星

美国赌场公司之间在是否拥抱在线赌博方面出现了尖锐的战略分歧,导致许多持保留态度的公司专注于国际市场。不过,美国居民可能不久后无需出国就能看到这种分歧。他们可能只需跨越一个州界,就能看到在博彩方面截然不同的景象。

像拉斯维加斯金沙集团和永利度假村这样的公司正在那些不太可能对在线赌场进行监管的地方划分出一种领地。他们通过选择这些地方作为对实体属性的投资目标来这样做。

当亚当·维斯伯格每天去工作时,他发现自己负责的是一家同时也是活生生的、呼吸的博彩国宝级赌场。作为El Cortez酒店和赌场的总经理,维斯伯格负责一家有83年历史的房产,与现代巨头竞争。

对于维斯伯格来说,成为El Cortez总经理的旅程始于俄勒冈州一家规模小、陷入困境的标牌公司。

复古的维加斯

El Cortez酒店和赌场已有83年历史,是拉斯维加斯持续运营时间最长的酒店和赌场。1941年开业,它非常成功,以至于吸引了Bugsy Siegel、Meyer Lansky、Gus Greenbaum和Moe Sedway的注意,他们在1945年购买了它。1963年,Jackie Gaughan购买了El Cortez,并且自那以后一直作为家族企业运营。1975年被Kenny Epstein购买,然后在2008年被IKE Gaming购买,Kenny Epstein担任CEO。

El Cortez是经典维加斯的标志,是复古市中心体验的重要组成部分。

这些墙内的文化

亚当·维斯伯格表示,El Cortez的神秘感远远超出了建筑本身。

“每个房产都有其资产和优势。El Cortez拥有的是我们的历史、我们的过去和我们的真实性,这是你无法复制的。你无法建造一个房产并使其成为El Cortez,无论你投资多少钱。

“多年来,El Cortez并没有像许多房产那样随着潮流重新开发自己。El Cortez植根于其历史过去,这要归功于Jackie Gaughan和Kenny Epstein,他们真正专注于运营和客户体验。

“当然,它是一座建筑,但更重要的是建筑的内核和建筑内的人。还有Kenny Epstein,他仍然掌舵这个运营。这维持了历史的活力,这就是为什么它如此强大。这不仅仅是一个地方,这是墙内的一种文化,”维斯伯格说。

真实

“当你走进El Cortez时,你会感觉自己走进了一个家,因为人们会与你进行眼神交流。我们的员工对这个房产充满热情。当你走进这里时,你得到的感觉与其他任何地方都不同,尤其是如果你坐下来与我们的员工互动。

“这里有一种你可以感觉到的不同能量,但关键词是真实性。我们希望房产保持真实,希望你在这里的体验也是真实的,”维斯伯格分享道。

迂回的方式

维斯伯格解释说,赌场行业对他来说很有趣,但他在加州的早期日子主要专注于房地产。

“我的祖父是南加州的开发商,我的父亲是房地产经纪人和所有者。我的家族还在俄勒冈州波特兰市外的俄勒冈城拥有一个购物中心。我最终在俄勒冈州科瓦利斯的俄勒冈州立大学就读。大学毕业后,我开始管理家族拥有的购物中心。

“在那个购物中心有一家名为Digital Sports Graphics的小型标牌公司,为高尔夫球赛、慈善活动和当地企业提供印刷服务。它陷入困境,是我们的租户之一。

“我的父亲是一个高尔夫球手,他对这个高尔夫标牌业务非常感兴趣。他开始投资资金,试图维持它的运营。情况并不顺利。他让我介入,试图帮助扭转这家公司的局面。巧合的是,我当时计划去维加斯旅行。

“我抵达拉斯维加斯,从下飞机的那一刻起,到处都是标牌;背光标牌、海报,一切都是印刷的。我很快意识到,如果我们想要给这家公司最好的机会,那就是前往拉斯维加斯,尝试向赌场销售。这是进入博彩业的一种迂回方式,”维斯伯格回忆道。

电话销售

维斯伯格在为他的标牌公司电话销售拉斯维加斯的赌场时,被邀请参加在Union Plaza与Jackie Gaughan、Mike Nolan和Kenny Epstein的会议。“那时我27岁。这是1999年,我走进这家赌场,上楼,进入这个会议室。我记得对整个情况感到敬畏,”维斯伯格说。

“我在镇上的大多数赌场都在做生意,我参加了Plaza的每周营销会议。当时,Kenny和团队以及Jackie拥有Plaza、Vegas Club、Gold Spike、El Cortez和Western,他们都是从Plaza操作所有这些。

“那是我与他们合作的开始。我开始与他们一起从事营销工作,我会参加他们的会议,接受标牌和印刷的订单,然后开始提供一些意见。那时我作为供应商和朋友在他们那里扮演了相当重要的角色,”维斯伯格说。

几年后,维斯伯格离开了标牌公司,半退休从事房地产业务。2014年,Jackie Gaughan去世,维斯伯格决定参加葬礼。他重新点燃了与Kenny Epstein、Mike Noland和Joe Woody的友谊,并决定请求一个职位。他与这群人共进晚餐,并被提供了一个从那个星期一开始的工作,

从前线开始

“我以为我会成为一个营销总监、营销经理或类似的职位。但我到达那里,赌场经理递给我一叠筹码和一副牌。他教我如何剥离洗牌,如何切割支票来支付人们。他在一个二十一点桌旁安排我,让我练习使用鞋子发牌一会儿,然后送我回家在熨斗板上练习。

“在家里练习了几天后,我的妻子说,‘你要去当荷官吗?’他们告诉我‘你真的想从前线开始。’

“这是每个人的起点,这是我经历过的最棒的事情之一。因为那种前线经验,处理金钱和与客户打交道的经验是你在最负盛名的大学里学不到的。从底层作为一个荷官开始,直到今天都对我有益,”维斯伯格说。

“你在赌场里浪费他的才华”

“这个故事的一个有趣的小部分是,我有一天晚上在一个骰子桌上担任轮班经理,CDC Gaming的Jeffrey Compton路过。我认识他,因为他在El Cortez工作了很多年,也是Plaza时代的顾问。

“他看到我在这个骰子桌,说,‘你为什么在赌场里?你为什么不在这里做营销?’

“Jeffrey与Kenny交谈说,‘看,你把这个家伙放在这里。你在赌场里浪费他的才华。’于是,他们提拔我为营销总监,这是一个相当短暂的过程,因为一旦我进入营销,我开始关注赌场的所有领域,那里有很多容易得手的东西。

“我不是一个待在自己领域里的人,你知道吗?如果有什么需要修复的,不管它在哪里,我都会尝试自己修复。我很快就从营销总监晋升为助理总经理,然后很快就成为总经理,”维斯伯格说。

国家历史名录

在拉斯维加斯国家历史名录上更新一处真实的复古房产需要特别的手法。维斯伯格表示,Kenny Epstein和所有者致力于在保持El Cortez酒店和赌场的老维加斯氛围的同时改善房产,最近投入了5000万美元进行更新。

从几年前开始更新200间客房的塔楼,维斯伯格说,下一步是重新装修位于第六大街和弗里蒙特街的原始47间客房,采用哈瓦那古巴主题。

“黑手党在1945年拥有El Cortez大约一年时间,因为他们在那里训练他们的团队开设Flamingo。他们还参与了哈瓦那的许多赌场,所以这是对他们的一种致敬,”维斯伯格解释道。

“我们目前正处于最激动人心的改造扩建中,这是新空间的1万平方英尺,接管了一个停用的厨房和一个小型活动空间。这将增加大约1万平方英尺,大约200台新的老虎机,以及一个非常不错的高限额老虎机区,大约有50台游戏。我们还将增加一家名为Hot Noods的新中餐厅,一个带有巨大视频屏幕和现场娱乐舞台的表演酒吧,以及一个酒吧的天花板像一个巨大的轮盘赌的轮盘赌酒吧。

“我们还在弗里蒙特街开了一些窗户,并从弗里蒙特街创建了一个全新的入口,那里有所有的交通。这是对房产的一次巨大升级,预计将在2025年1月完成,”维斯伯格说。

每一个决定

我问维斯伯格在拉斯维加斯为数不多的家族拥有的赌场之一工作是什么感觉。他的回答归结为为Kenny Epstein工作。

“这里有一个83岁的人,恰巧与El Cortez同龄,他仍然非常敏锐。他在1965年在凯撒宫开始工作。他与Jackie Gaughan作为他的得力助手和合伙人共事多年。他拥有并且是不同房产的合伙人,在Coast组织中,你知道,Barbary Coast,然而他仍然参与这里的每一个决定。我一天会和Kenny通几次电话。我甚至无法用言语表达或解释我有多感激为他工作。这与世界上的任何其他事情都不同,”维斯伯格宣称。

位置,位置

“我们在El Cortez这里有很大的优势。我们是一家非常成功的房产,但我必须感谢拉斯维加斯和弗里蒙特街。上次我查看时,弗里蒙特街体验每年有超过2000万的游客,我们离那里一个街区。El Cortez的目标是让尽可能多的这2000万人穿过拉斯维加斯大道,走一个街区到El Cortez,”维斯伯格说。

年轻化

El Cortez最近在人群构成上发生了变化,从婴儿潮一代和当地人转向更年轻的观众和游客。我问维斯伯格他们是如何实现这一转变的。El Cortez的一个独特之处是他们的投币式老虎机区。

“我们在某种意义上是一个活的博物馆。我们的当地人,他们一直在来这里,他们在玩投币机。我们有一个完整的投币扑克机区,配备了来自80年代和90年代的优秀赔率表,我们以极高的成本维护它,因为那个房间整天都是满的

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