SOFTSWISS揭示了Kantar最近一次客户调查的关键发现。这些发现突出了运营商在选择赌场平台软件和游戏中心时优先考虑的基本特征。
新闻发布.- 最近，SOFTSWISS分享了igaming运营商在选择软件供应商时的需求和期望，这些信息是在2024年11月由全球领先的分析机构Kantar进行的客户调查中揭示的。深入调查结果，SOFTSWISS分享了对特定产品至关重要的特定特征。
运营商对游戏中心有特定要求。其中最重要的5个是：
上述特征对参与客户调查的约90%的igaming运营商至关重要。前五名的排名发生了变化，与2023年的调查相比，一些特征在受访者中的重要性有所增加。例如，现在，广泛的供应商和游戏组合对89%的受访者至关重要，而在2023年只有73%的人这么认为。
对关键特征的相当高满意度导致SOFTSWISS游戏聚合器的总体满意度评分为10分中的8.1。 一半的受访者给该产品评分为10分或9分。客户服务的满意度甚至更高：10分中的8.4。超过一半的受访者表示他们会推荐SOFTSWISS游戏聚合器。
根据igaming运营商的说法，赌场平台软件的5个主要关键特征是：
超过80%的受访者认为所有上述参数都至关重要，这突出了灵活性、个性化和多样性的重要性。个性化的方法通常对赌场平台供应商和更广泛的受众很重要。这对支付系统、联盟营销、游戏化以及igaming和娱乐的其他方面至关重要。
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igaming运营商高度评价了SOFTSWISS的强大特性，如其全天候、每周7天的可用性和功能性，创造商业收入增长新机会的能力，解决技术问题过程的效率和透明度，以及灵活的合作条款。
调查显示，SOFTSWISS赌场平台的总体满意度指数为10分中的7.4。同时，对客户服务的总体满意度更高：10分中的7.8，与2022年调查结果相比增加了0.5分。
