年度报告《玩家支付的所有方式》由Paysafe发布，揭示了来自欧洲、北美和拉丁美洲的4300名在线体育博彩玩家的见解。根据新的研究，82%的全球玩家因为积极的支付体验而继续进行体育博彩。
除了保留玩家外，最新报告强调了支付在客户获取中的关键作用以及体育博彩平台提供本地化结账和替代支付方式（APMs）以确保支付选择的重要性，以及快速和安全的交易。
2025年的报告版本首次包括拉丁美洲，揭示该地区的玩家与北美和欧洲的博彩者在选择博彩网站时有相同的优先事项。
全球范围内，快速便捷的支付是选择体育博彩的主要因素，有34%的博彩者优先考虑支付速度，超过品牌信任（33%）、促销和获胜机会（均为24%）、用户体验（18%）和体育市场的多样性（17%）。快速提现对罗马尼亚（42%优先）、美国（41%）和阿根廷（37%）的博彩者尤为重要。
除了支付，全球玩家认为其他支付因素比任何其他事情都重要，除了品牌信任。博彩者在选择博彩网站时寻求快速存款（25%）和他们首选的支付方式的可用性（也是25%）。
玩家对多种支付类型的期望显示了运营商最大化选择的重要性。在调查的地区中，借记卡仍然是主要的支付选项（42%），在墨西哥（63%）和秘鲁（56%）更是如此，以及在禁止信用卡iGaming交易的地区，如美国田纳西州（51%）和英国（48%）。
尽管有限制，信用卡仍然是全球24%玩家的首选支付方式，法国（39%）尤其如此。但是APMs，如数字钱包，正在挑战卡片的普及。数字钱包是全球38%玩家的首选，而在阿根廷（52%）和美国人口密集的州，如纽约（48%）和佛罗里达（46%），更受欢迎。
对仅在特定地区可用的本地支付方式（LPMs）的兴趣在美国（16%），Venmo很受欢迎，但在哥伦比亚（29%）和厄瓜多尔（24%）的趋势更高。
在经常使用现金的拉丁美洲文化中，玩家更喜欢使用eCash（例如在商店和彩票店用现金支付）进行iGaming，30%的哥伦比亚人和25%的秘鲁人和厄瓜多尔人将其视为首选，尽管在西班牙和英国（均为22%）现金的流行度也很高。
除了调整他们的结账外，运营商需要关注支付速度。随着玩家要求快速支付，42%的全球玩家希望能够立即提现。而34%认为快速存款对他们的支付体验至关重要，哥伦比亚（45%）和厄瓜多尔（43%）的趋势更高。
交易安全更为重要，41%的全球博彩者将其作为支付体验的优先事项。阿根廷（51%）、秘鲁（48%）和哥伦比亚（46%）的玩家，以及罗马尼亚（44%）和意大利（43%）似乎对安全问题特别敏感。
玩家对交易安全的信任继续提高，与一年前相比，有66%的人更加自信，尽管运营商不能自满，有8%的人信心较低，26%的人犹豫不决。这些更挑剔的客户肯定会影响运营商，有32%的玩家在过去6个月或更长时间没有进行博彩，他们说对欺诈的担忧是他们的主要恐惧。
展望未来，玩家显示出对实时支付的强烈需求，73%的人希望这在两年内成为体育博彩的常态。在同一时期内，像数字钱包和eCash这样的APMs的采用可能会增长，有60%的人希望通过其中一种进行更多博彩。哥伦比亚（85%）和秘鲁（81%）的博彩者对使用APMs增加赌注特别乐观。
"我们的研究'玩家支付的所有方式'揭示了美洲和欧洲监管市场中在线体育博彩玩家的支付偏好，" 全球游戏业务总裁Zak Cutler说。
"支付对于玩家的获取和保留至关重要，但不能有一刀切的方法。只有当运营商调整他们的结账并响应玩家对多种支付选项的需求时，才能最大化转化并最小化流失，这些支付选项需要平衡支付速度和安全。"
关于2025年研究报告'玩家支付的所有方式'
Paysafe自2019年起发布了其研究报告系列'玩家支付的所有方式'。
2025年版基于Paysafe委托Sapio Research在美国六个州（佛罗里达、路易斯安那、新泽西、纽约、宾夕法尼亚和田纳西）、加拿大安大略省、阿根廷、哥伦比亚、厄瓜多尔、法国、意大利、墨西哥、秘鲁、罗马尼亚、西班牙和英国的4300名消费者进行的调查。
采访是由Sapio Research在2024年11月通过电子邮件邀请和在线调查进行的。
2025年报告可以在此处下载: https://www.paysafe.com/en/all-the-ways-players-pay
来源: GMB
