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CDC游戏圆桌会议:负责任的游戏倡议是否有效?专家发表意见。

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·火星

负责任的博彩倡议已经不仅仅是口头上的服务。从美国博彩协会的制定游戏计划。负责任地投注,到米高梅度假村对GameSense的投资,以及FanDuel的My Spend RG计划,这个领域的投资已经达到数亿美元。

但这些程序有效吗?投入的资金是否足够?这些程序的目标玩家是否真的在关注?

“我认为它永远不会达到应有的水平,”负责任的在线博彩协会执行董事詹妮弗·沙特利在与CDC博彩进行的圆桌讨论中说。“我认为我们应该不断地发展和扩展我们正在做的事情。”

沙特利补充说,在她研究负责任博彩的25年里,“我看到了巨大的进步,我认为这些进步现在比起初更加迅速。我们看到了更多的创新。我们看到了更多的技术;我们看到了从运营商角度对玩家的好处有了更广泛的理解。我认为我们看到了更大的证据基础,很多研究真正推动了这些基于证据的最佳实践,这正是我们应该努力的方向。”

ROGA,其成员包括Bally’s、BetMGM、Bet365、DraftKings、Fanatics、FanDuel和Penn Entertainment,已承诺投入2000万美元“通过支持独立研究、推广最佳实践以及推动消费者和行业教育和意识提升活动,来促进负责任的在线博彩”,根据其使命声明。

内华达大学拉斯维加斯分校战略倡议国际博彩研究所所长,美国博彩协会名人堂成员艾伦·费尔德曼指出,在开发负责任博彩程序的技术上已经取得了“巨大的进步”。但由于博彩的各种类型——商业、部落和在线博彩——并没有一种适用于所有情况的解决方案。

“但总的来说,我们看到越来越多的公司在谈论RG,在RG上进行投资,在员工中聘请负责RG的人员,”费尔德曼说。“我认为对RG和合规程序的认识正在增长。这实际上是关于你如何对待你的客户,他们在你的网站或在你的建筑内时的感受,他们是否感到舒适?你是否为他们提供了他们可能需要的任何保障?我认为我们已经取得了进展。”

多拉-舒沃尔咨询公司创始人,Kindbridge研究所董事会成员布莱恩妮·多拉-舒沃尔认为,对负责任博彩倡议的关注增加是一件好事。

“我确实认为行业已经更多地接受了这一点,”多拉-舒沃尔说,但她迅速补充说,“仍然有一个缺失的群体需要了解他们的角色和责任。那就是监管者的角色。我认为监管者在其作为监管机构的角色中仍处于起步和幼年阶段,试图做一切事情以防止和减少与博彩相关的伤害。”

尽管大多数负责任博彩程序都经过了严格的研究和完善,但仍有一个问题需要解决。根据沙特利的说法,负责任博彩程序常常被忽视,因为许多玩家认为这些程序是为那些有严重赌博问题的人而设,因此往往不使用所提供的工具。

“我认为从行业的角度来看,我们真正需要做的是了解我们需要让这些程序更具吸引力和相关性,因为我们知道它们是有效的,”沙特利说。“我们需要做的是增加这些程序和这些工具的参与度,并改变玩家的这种心态,因为负责任博彩程序实际上是针对整个玩家群体的。

“这些程序的全部重点是预防,所以我们希望整个玩家群体都能参与进来。它们不是为那些遇到问题的人设计的。确实有一些程序是为了遇到问题的人,让他们获得资源和帮助,但这些程序的核心确实是关于伤害预防的,它应该适用于每一个玩家。”

费尔德曼回忆说,博彩业的第一条负责任博彩信息非常严肃,非常关注那些有赌博问题的人。现在,它们更加积极向上,更贴近观众。

但要使这些信息有效,还有更多的工作要做,费尔德曼对一些制定了针对儿童的信息的司法管辖区感到鼓舞。

“我们在与儿童谈论赌博的方式,就像我们与他们谈论毒品和酒精一样……如果我们从小就开始教育公众这些类型的产品和平台是如何设计的,以及什么时候使用它们是合适的,什么时候不合适,我们将帮助消除一些治疗污名,这将促进负责任工具的使用,”费尔德曼说。

“在人们如何看待赌博问题的方式中,仍然有一个巨大的组成部分,这会阻碍与可能遇到问题的客户进行有意义的互动。如果我们从很小的时候就开始谈论这些事情,我认为我们将看到长期的结果,而且我认为,这些结果将是积极的。”

多拉-舒沃尔有一个上五年级的孩子,她指出他喜欢视频游戏。她说,一些使视频游戏如此不可抗拒的相同机制也存在于博彩中,这可能会导致某些人在以后的生活中更容易发展出赌博问题。

“我相信,当你到了有一定独立性的年龄,你可能会参与这些产品。无论它们是特定于赌博的还是类似赌博的,这是一个与你的孩子谈论责任和健康的重要时刻,”多拉-舒沃尔说。“在美国的年轻人中,游戏成瘾是一种真实的问题。从三年级或四年级开始谈论健康的在线参与似乎非常合适。一切都必须适合他们的年龄。我们不会在五年级的时候像他们高中毕业那样与孩子们谈论酒精。”

费尔德曼同意“任何年龄都是与孩子们讨论负责任博彩问题的正确年龄”,但他认为应该根据年龄组使用不同的风格和技巧。

但最重要的是,他说,父母应该被纳入任何对话,因为他们通常是孩子们接触赌博的途径。费尔德曼特别认为,应该将赌博视为一种有风险的行为。

“更具体地说,在这里,作为美国人,我们如何看待风险?我们如何教授风险?”费尔德曼说。“如果你考虑青少年运动,这是一个领域,如果你站在那里五分钟,你就会听到一个家长鼓励一个孩子冒险。但他们没有讨论可能的缺点。他们没有花很多时间在这上面,他们鼓励要更积极,更具攻击性,承担更多风险。我们必须以最广泛的方式进行一些对话,然后进入一些真正详细的信息。什么是随机性,概率是如何工作的,以及这在中学到高中再到大学是如何不同的。”

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