LiveScore Group 与玩家互动专家 Enteractive 达成新一轮合作协议,将针对旗下LiveScore Bet和Virgin Bet品牌展开“玩家重启计划”,旨在召回流失用户并激活沉睡账户。
在此次合作中,Enteractive 将依托其遍布全球的不同时区母语代理,通过一对一的个性化沟通方式,重新唤醒已注册但未存款的玩家账户,让他们回归平台。根据官方数据,Enteractive 目前每月为各合作伙伴平均带回约 2 万名玩家,2024 年已与超过 1200 万玩家进行互动。
LiveScore Group 业务覆盖英国、爱尔兰、保加利亚及尼日利亚,而 Virgin Bet 主要面向英国市场运营。集团旗下 LiveScore Bet 和 Virgin Bet 总监 Dominic Vye 表示,这次合作将拓展品牌与用户的互动方式,让玩家获得更具吸引力的体验:
“Enteractive 的个性化玩家沟通模式一向成效显著,这种一对一的交流方式能更精准地触达特定用户群,让他们的参与度显著提升。”
不过,值得注意的是,英国广告标准管理局(ASA)曾在一项调查中认定,LiveScore 的广告因出现在面向 18 岁以下人群的应用中,违反了 CAP 规则 1.3、16.1 和 16.3.13。
Enteractive 首席运营官 Pedram Padidar 表示,LiveScore 已构建了面向体育迷和博彩玩家的强大生态圈,而 Enteractive 的加入将为其带来新的增长动力:
“玩家再激活不仅是重新联系,更在于在合适的时间、以合适的方式、用玩家感兴趣的内容建立互动。我们的角色是补充品牌的 CRM 战略,以用户体验为核心,让他们重新感受到平台的价值。”
此次合作意味着 LiveScore Group 在用户留存与再激活方面将更注重精细化运营,也反映出博彩品牌在竞争加剧背景下,对个性化触达的依赖正不断增强。