麦基就全渠道策略提供洞察Rossi McKee,游戏行业的领军人物,本周在里斯本的SBC会议上占据了中心舞台,参与了关于全渠道策略在提升客户体验方面的变革力量的讨论。McKee强调了企业培养数字与实体平台间统一且无缝的客户旅程的关键需求。她阐述了在线与离线接触点的整合不仅重新定义了客户参与,还提升了赌博行业内的满意度。这种整体方法对于培养忠诚度和在快速发展的市场中保持竞争优势至关重要。“客户体验的未来是全渠道的,”McKee在她的讲话中断言。“我们的客户期望与我们的品牌进行无缝的互动,无论是在线上还是在我们的实体位置。”“通过利用数据、尖端技术和定制化的个性化策略,我们的全渠道策略可以提供一致的、高质量的体验,保持客0赞·0评论