2024年，為全球企業提供的四天工作周正變得越來越可行。雖然不適合某些公司，但對於尋求提高效率和員工福祉，並在持續的人才搜索中提供優勢的公司來說，這是一個切實的選擇。
在igaming行業中最早採取這一措施的之一，BetGames於2024年9月開始試行這一備受推崇的工作模式。首席執行官Andreas Koerberl和人力資源總監Lina Pasiskevice分享了試驗的成功經驗，並提供了它如何影響日常運營的見解。
CasinoBeats: 推動更多公司，特別是在igaming領域，探索這種模式的關鍵趨勢是什麼？
Andreas Koerberl: 我們認為自己在一個競爭激烈的環境中有些許劣勢，自從COVID-19大流行以來，我們的勞動力已經全球化。四天工作周對我們來說是一個有趣的實驗，通過為我們的員工提供寶貴的激勵，使我們成為更具吸引力的僱主。
igaming仍然存在偏見，僅僅向人們投入更多的現金在長遠來看是不可持續的。高級員工的市場仍然火熱，像AI這樣的發展領域獲得了大量的關注和投資，因此我們作為igaming行業需要首先在人力資源領域進行創新。
CB: BetGames採用四天工作周以來，有哪些生產力趨勢出現？你們如何衡量業務成果和員工整體表現的成功？
AK: 我們在9月底達到了試點的中點，我們已經測量了超過30個KPI，涵蓋員工滿意度和歸屬感、生產力（單獨佔14個）、心理健康和動力、合作夥伴滿意度、員工留存和僱主品牌吸引力。
現在仍然是初期階段，我們必須考慮到7月和8月，三個月中的兩個月是高峰假期季節。大消息是，到目前為止，我們沒有記錄到大多數生產力KPI的下降——一些團隊表現出色，一些團隊掙紮，總體表現似乎保持在試驗前的水平。然而，第四季度總是一年中最忙的時期，所以這將是最終的衡量標準。
我們看到的是基於我們通過訪談跟蹤的定性KPI的跨團隊一致性的改善——這是讓人們回到辦公室後自然而然發生的事情。
CB: 到目前為止你們學到了什麼教訓，基於BetGames的試點經驗你會給出什麼建議？
AK: 社會科學的美妙之處在於正確的答案總是‘視情況而定’！每個公司都需要認識到自己在市場中的位置——我們是一個弱者，這並不一定是壞事，因為它迫使你定期重新發明自己。
基於辦公室的四天工作周可能不適合每一個igaming組織，但我給出的建議很簡單：了解什麼對你的人有積極的影響。在我們的例子中，我向領導團隊簡要介紹了三個主要方面：
在我從事軟體業務的18年裡，我從未遇到過因為精彩的派對和免費的披薩而堅持留在公司的中級或高級人員。當然，我們慶祝並在商業表現允許時提供其他福利，但這些都是附加的，如果缺少第一和第二點，它們不會阻止人員流失。
長話短說，確保你所做的對你的人有意義。你不需要20個福利。做得少一些，但確保做得恰到好處。
CB: 人力資源團隊採取了哪些措施來確保在這次試點期間順利過渡並維持積極的工作環境？
Lina Pasiskevice: 我們從一開始就積極讓我們的員工參與，以確保順利過渡到四天工作周的試點。我們收集了關於辦公室重塑、工作空間設備和辦公室維護的意見，以創造一個舒適和高效的環境。我們還實施了放鬆區，以支援員工在較長的工作日中的放鬆。
此外，我們引入了健身房會員、團隊建設預算、員工認可計劃和辦公室遊戲區等福利，這些都有助於培養積極的工作生活平衡。為了應對潛在的挑戰，如壓力或日程衝突，我們持續通過調查跟蹤員工滿意度，並及時根據任何反饋採取行動，以確保流程順利。
CB: 有沒有來自員工的具體反饋或趨勢特別突出？
LP – 由於試點項目的開始與暑假期間重合，許多員工不在辦公室，因此現階段還為時過早，無法得出明確的結論。到目前為止，我們從收到的反饋中還沒有觀察到團隊士氣或福祉的重大變化。
然而，從我們到目前為止聽到的情況來看，員工們享受額外的休息日，利用它來追求個人愛好、充電或利用較長的周末進行小旅行。反饋是建設性的，我們預計隨著更多員工從假期返回並適應新常態，情況會更加明朗。
CB: 員工的反饋是否導致了四天工作周結構的任何變化或改進？
LP – 在試點的這個階段，一個關鍵的見解是定期參與員工並即時解決他們的需求的重要性。通過發送雙月度調查，我們能夠及時了解員工滿意度並進行必要的調整。
儘管由於項目的時間安排，我們還沒有進行重大的結構性改變，但我們期待在項目的後半段獲得更多有價值的見解，這將允許我們根據我們的分析進行進一步的完善。
