在與重要客戶建立關係時，必須有一種雙向動態，以建立長期的信任和供應商及其合作夥伴之間的富有成果的關係。
這是來自ReferOn的B2B聯盟團隊經理David Harris在接受CasinoBeats採訪時所說的，他表示，通過超越僅向客戶提供數據解決方案，ReferOn專註於為iGaming聯盟和運營商提供獨特的增值服務。這種方法使他的公司能夠保留客戶並通過其強大的業績記錄和作為真正合作夥伴的供應商的日益增長的聲譽，增加新的合作夥伴。
ReferOn還在整個2024年舉辦了一系列網路研討會，向運營商和聯盟教育關鍵主題，這些主題影響他們的日常運營。系列活動到目前為止包括了聯盟的數據發現、報告和跟蹤方法學，以及為運營商和其他介紹ReferOn最新軟體版本的洞察視頻以及關於遷移的特別網路研討會的單獨會議。
在SiGMA Europe對CasinoBeats發表講話時，Harris解釋說：“教育是我們方法的核心，因為它使客戶能夠在與我們及其客戶的合作的每個階段做出明智、自信的決策。我們團隊的努力也建立了信任和知識，這是強大、持久客戶關係的基礎。當客戶看到我們對過程透明，積極分享知識，而不是迴避或限制數據時，他們感到受到重視和支援。
“這種相互理解創造了一種合作夥伴關係動態，客戶不僅將ReferOn視為服務提供商，而且視為值得信賴和有能力的顧問。通過投資於客戶教育，我們培養了一種有韌性、主動和成功定位的協作關係。”
繼5月份針對運營商和7月份針對聯盟的洞察研討會成功之後，ReferOn將帶來該系列的另一期，重點關注遷移。ReferOn專門從事聯盟管理系統，其外聯工作專註於教育當前和潛在客戶如何確保從一個聯盟系統平穩過渡到另一個系統。
最終，該環節旨在消除人們對遷移的任何擔憂，並解釋ReferOn可以提供不間斷的體驗。
“觀眾可以期待了解ReferOn的團隊如何保持嚴格的數據準確性，在遷移期間與客戶積極合作，並在整個過程中提供全面支援，”Harris補充說。
“對於那些考慮遷移的人來說，這次會議承諾將更深入地了解工具、技術和團隊奉獻，這些都使ReferOn在支援客戶完成遷移的每個階段及以後方面脫穎而出。”
一旦教育會議達到預期效果，即鼓勵當前合作夥伴保留並吸引新客戶加入，ReferOn可以轉向提供其擅長的服務和解決方案。
其聯盟管理軟體提供業界領先的報告和智能，聯盟和運營商可以利用這些功能，更好地了解他們的合作如何運行。
ReferOn在第四季度的另一個關鍵發展是關注提高其技術能力。作為這個項目的一部分，它增加了新的報告和審計工具，為客戶提供深入的洞察，使他們能夠更好地決策並為其聯盟計劃和運營制定清晰而深遠的藍圖。
David解釋說，這些改進最終體現了ReferOn的核心能力：“其中一些更新包括聯盟註冊頁面的修改、回傳增強、活動管理的改進和報告功能的增加。
“它們還賦予我們的客戶充分利用其數據並創造可操作的洞察力的能力。我們將繼續優先考慮溝通並保持不懈的重點改進我們的平台，直到2025年。”
在過去幾年中，iGaming行業最大的發展之一是對數據在決策、產品開發和規劃中的力量有了更深的理解。
作為iGaming聯盟管理系統的領先提供商，ReferOn深刻理解數據在為其客戶帶來成功中的極其重要的作用。通過將市場和客戶反饋納入其產品開發路線圖，它還確保客戶充分利用和把握利用強大數據集帶來的全面好處和機會。
“憑藉詳細的報告功能，我們的客戶可以充分利用這些資訊，”Harris說。“憑藉ReferOn的創新儀錶板和直觀的即時跟蹤，我們的客戶可以跟蹤關鍵指標，隨著他們發展和調整其聯盟營銷策略。”
“當他們看到積極的結果並體驗到我們平台的易用性時，他們對我們的信任增長，我們可以培養一種互利的關係。”
