即將結束的一年對於Acres Manufacturing Company來說是富有成效的一年。在2024年，這家賭場忠誠度和技術開發商完成了一系列裡程碑和重大成就，包括首次部署Foundation HQ賭場管理系統和推出新的獎金解決方案及識別玩家消費等新穎產品，旨在重新定義陸地賭場體驗。
按照傳統，該公司也參加了美國的主要展覽，包括加利福尼亞的印第安遊戲貿易展覽會與會議(IGA)和拉斯維加斯的全球博彩博覽會(G2E)，Yogonet對此進行了特別報道。此外，Acres繼續擴大其無現金賭場解決方案的市場覆蓋範圍，現已在全國超過10個州推出。
為了了解這一年對公司意味著什麼，Yogonet詢問了Acres Manufacturing的Noah Acres對2024年的年終評估，他還反思了在博彩行業內日益重要的兩個主要問題。
回顧2024年，Acres從過去一年中有哪些主要收穫？
我們今年的最大成就是完成並部署了我們的賭場管理系統Foundation HQ。HQ已在加利福尼亞和佛羅里達上線，並將在2025年繼續在全國範圍內擴展，這得益於為每位玩家提供數據驅動的個性化體驗的需求。
您認為今年哪些問題主導了討論？
行業正在關注那些利用忠誠度計劃占賭場便宜的濫用玩家。其他人濫用老虎機的持久性功能，損害了賭場旨在服務的非專業玩家。現有的老虎機和忠誠度優惠中存在關鍵的可利用漏洞，每年使行業損失數十億美元的收入。
您預計在未來12個月內，博彩行業將討論的一個主要問題是什麼？
賭場的排隊太多了！我們讓玩家在籠子、玩傢俱樂部、售票處、ATM機以及任何其他服務中心排隊的時間似乎比其他任何行業都要長。
在博彩行業之外，排隊已經不再那麼長了。雜貨店、體育場、銀行和其他行業似乎都大大減少了消費者等待時間。如果賭場行業希望擴大其客戶基礎，就需要在這方面進行大幅改進。
