線上博彩公司VicBet因違反客戶關懷義務被維多利亞賭博和賭場控制委員會（VGCCC）罰款13萬澳元（約合8.1萬美元）。
根據監管機構的資訊，VicBet在2022年9月被發現在一名客戶要求關閉其投注賬戶後，向其提供並贈送了價值1800澳元（1120美元）的獎金投注，並且在2020年3月該客戶永久自我排除後，反覆向其發送賭博促銷材料。
VGCCC解釋稱，博彩公司鼓勵或提供任何信用、憑證或獎勵，或其他利益以誘使賬戶持有人在其請求關閉後保持賬戶開放，這是一種違法行為，而向已自我排除的客戶發送信件或促銷材料違反了維多利亞博彩商協會的行為規則。
