在周二的“尋求理解”網路研討會中，該研討會討論了問題賭博的核心問題，內華達大學拉斯維加斯國際博彩研究所執行董事布雷特·阿巴巴內爾博士做了一個有趣的比較，將其與生態條件相比較。
當不同的棲息地相鄰時——例如，草原與森林相鄰——這被稱為邊緣效應。阿巴巴內爾說，賭博中也正在發生同樣的邊緣效應。
“與其說是不同棲息地邊緣相遇的植物和動物群落，不如說我們有賭博、遊戲、體育的相遇。”阿巴巴內爾說。“我們融資不同的技術，消費者平台，觀眾渠道。我們有不同的數據驅動產品。我們這裡存在不同的貨幣……因此，我們世界中的邊緣效應更多的是由於賭博——我也會泛泛地提及類似賭博的產品——從這些不同合并的棲息地中產生，這些棲息地30年前可能只是孤立的項目。”
“尋求理解”由博彩設備製造商協會贊助，並由AGEM負責人博彩康妮·瓊斯主持，與問題賭博意識月活動同時舉行。
博彩生態系統的多樣性使得全面解決賭博障礙者面臨的問題變得困難。據Playtech監管事務負責人查爾曼·霍根表示，重要的是要儘早識別危險遊戲模式，這樣玩家就不必自我排除，自我排除是在“玩家很可能已經遭受傷害並需要單獨和特定的治療”之後的事情。
但是有了運營商可用的技術，比以前更容易識別有風險因素的玩家。霍根說，可以避免自我排除，“因為這些現代系統在傳統方法之前幾周就能檢測到這些危險遊戲模式。”
“這也允許及早幹預，這是對玩家最有效的時機，而更傳統的方法會花費更多時間，因為你可能在查看個別警報，這是對所有玩家的通用彈出消息。而基於AI使用和那些被標記的遊戲模式的消息將根據被標記的內容發送給你，無論是你花費太多時間還是太多錢。”
霍根補充說，這些參數可以使用超過70個指標。她補充說，重要的是，技術允許運營商能夠更早、更實際地與玩家進行幹預。
“研究告訴我們，個性化的幹預比通用消息更相關、更有效，”霍根說。
阿巴巴內爾表示，需要解決的一個問題是定義什麼是賭博，什麼不是賭博。她指出，這可能對立法者或律師意味著一回事，對公眾則另有所指。
運營商需要考慮的是如何向人們交付他們的產品。
“你是在以非常快速的短期客戶獲取為唯一目標來宣傳它，還是在尋求建立長期的玩家基礎？”阿巴巴內爾問道。“而這種可持續的基礎應該在實踐中包括長期負責任的賭博實踐，這樣我們就能意識到問題賭博是什麼，並且有措施來幫助預防和減少問題賭博可能對個別玩家造成的影響。”
