法國賭博監管機構法國國家博彩管理局 (ANJ) 發布了其 2024 年官方賭博活動報告，強調收到的申請數量與 2023 年相比幾乎相同。
ANJ 的數據顯示，2024 年，該組織共處理了 1,541 起調解請求。事實上，這一數字與 ANJ 在 2023 年收到的請求數量幾乎相同，並且約佔體育博彩事件相關請求的 88%。
在總數中，調解員正式處理了 741 份檔案，其中 728 份申請被視為不可受理。此外，92% 的不成功申請因未事先向與問題相關的運營商直接提出書面投訴而被駁回。此外，在總共 741 份處理的申請中，ANJ 提出的解決方案中有 46.7% 被雙方接受。總體而言，ANJ 在其政策中規定了最長 90 天的處理時間。然而，在 2024 年，其平均處理時間穩定在 37 天。
作為最新報告的一部分，調解員還強調了對法國博彩運營商的四項關鍵建議，其中第一項建議運營商“在因涉嫌欺詐而導致賬戶關閉的情況下退還玩家賬戶餘額”。其次，ANJ 建議運營商嘗試“在事件發生後立即刪除投注，以改善即時投注的管理”，隨後的第三項建議是運營商“提高對臨時賬戶的警惕性”。最後，ANJ 還建議運營商“採取措施防止過度賭博”。
值得了解：2 月份，法國國務委員會維持了 ANJ 對賭博監管的權力
這份最新報告是新任命的 ANJ 遊戲調解員 Jérôme Gallot 採取的首批行動之一，他在 12 月被列入消費者調解評估和控制委員會的消費者調解員名單後 擔任該職位。
今年早些時候，ANJ 和 DGCCRF 呼籲法國賭徒在 2024 年夏季體育賽事（當然包括 2024 年巴黎奧運會）之前謹慎投注。
