近日，社交媒體流傳部分遊客在泰國遭遇綁架的傳聞，引發外界對泰國旅遊安全的擔憂。對此，泰國政府迅速做出回應，明確否認相關說法，並強調對遊客始終提供高規格的安全保障與服務。
5月24日，泰國旅遊與體育部副部長娜塔麗雅表示，政府未收到任何有關綁架遊客的案件報告。她強調，泰國始終將遊客視為貴賓，並已建立一整套完善的接待與安保機制，從遊客抵達機場那一刻起，就為其行程保駕護航。
據介紹，泰國機場設有針對遊客的安保團隊與服務台，為其財物與行李提供保護與追蹤服務。若因相關單位疏忽導致遊客損失，責任單位將承擔賠償責任。此外，遊客在入境時將獲得移民警察協助通關，出行方面則可使用明碼標價的正規公共交通工具。在各大景點，警方、旅遊部門官員及志願者也會到場提供協助，確保遊客在全境範圍內都能享受便利與安全。
為了提升響應效率，泰國還設立了“旅遊警察安全指揮中心”，遊客如需幫助，可撥打24小時報警熱線1155，或下載官方“Thailand Tourist Police”手機應用獲取即時協助服務。旅遊警車也在主要景區全天候巡邏，強化現場安保力量。
至於有聲音質疑部分商品定價過高或服務費用不透明，泰國政府也表示高度重視。為防止個別商家趁機剝削遊客，政府已聯合航空協會與交通部推出專項政策，包括增加航班、調降航空燃油稅以降低機票成本，並強化對旅遊從業者的管理，要求其提升住宿、餐飲及各類服務質量。同時，全行業價格必須公開透明，政府將嚴厲打擊非法旅遊團和無證導遊等行為。
娜塔麗雅重申，泰國的目標是打造一個令全球遊客安心信賴的首選旅遊地，不僅要在安全方面做到萬無一失，還要持續優化服務體驗。她表示：“我們不僅歡迎遊客，更致力於讓每一位遊客在泰國都能擁有安心、舒適、物有所值的旅程。”
