英國賭博委員會首席執行官安德魯·羅茲（Andrew Rhodes）近日公布了一組關於玩家賬戶限制的重要數據，引發業界廣泛關注。
數據顯示，在英國報告的14,923,840 個活躍客戶賬戶中，有643,779 個賬戶（佔總數4.31%）受到某種形式的限制。這些限制包括但不限於最高投注限額、賬戶關閉及產品訪問受限等，部分賬戶甚至同時受到多項限制。
最常見的限制是設定最高投注額，這一措施出現在所有賬戶的2.68%中，而在受限賬戶中佔比高達62.17%，被視為許多運營商實施限制的主要手段。
第二常見的措施是關閉賬戶，占所有賬戶的2.23%，在受限賬戶中比例為51.69%。不過，羅茲指出，部分運營商出於“商業原因”並未如實上報賬戶關閉數據。
另外，約0.83%的賬戶被設定為0.00 英鎊投註上限，即玩家雖然賬戶未被關閉，但實際無法投注，在受限賬戶中這一比例達到19.15%。此外，還有0.25%的賬戶被限制訪問特定產品或市場，該類限制在受限賬戶中佔比為5.72%。
羅茲強調：“正如《賭博白皮書》中所述，博彩平台不承擔普遍服務義務。只要不是基於受保護特徵的歧視，企業有權進行商業決策。而成為‘成功賭徒’，並不屬於歧視法所保護的範疇。”
委員會還要求運營商提供客戶盈利與虧損數據。結果顯示，受限賬戶中有 46.78% 的客戶處於盈利狀態，遠高於活躍賬戶的25.42%。虧損率方面，受限賬戶為51.29%，而活躍賬戶為72.54%，顯示受限玩家在財務上普遍表現更好。
不過委員會也指出，過度限制可能將用戶推向黑市平台，規避監管，反而對消費者保護、犯罪預防及行業誠信構成新威脅。
最後，羅茲表示：“我們理解，被限制用戶的挫敗感無法通過數據透明度完全消除，但如果這是運營商商業策略的一部分，他們就應坦誠告知玩家。雖然我們無法幹預運營商的商業安排，但有責任確保博彩活動公開、公平，並有效識別非法博彩的風險。”
值得注意的是，委員會近期還宣布將更新對博彩運營商處罰的相關指導方針，以強化執法效果。
