作者 Damian Martinez,G&M News 记者。
你如何描述你在公司的当前角色?
简单来说,这份工作的职责是对预算负全责,为德国持牌 iGaming 市场的 StarGames 品牌带来收入增长和财务目标。当然,在日常任务中,这意味着与所有团队从客户获取、保留、赌场管理、SEO,到客户服务、玩家保护或欺诈预防等方面进行对齐和头脑风暴,目标只有一个:我们如何为我们的客户提供更好的体验?
StarGames 与多特蒙德合作的主要好处是什么?你们计划如何与这个以忠诚和热情著称的俱乐部球迷群体互动?
我们希望提高品牌知名度和认可度。与像多特蒙德这样的俱乐部合作可以有效地做到这一点。我们知道这一点,因为我们在上个赛季的德国足球甲级联赛中与汉诺威96的首次赞助就证明了这一点。同时,拥有像 BVB 这样的知名俱乐部作为我们的伙伴,增加了我们品牌在客户中的信任。这也是整个德国持牌在线赌场行业的一个重要里程碑,因为没有其他专门为其观众提供在线老虎机的品牌曾经达成过这种规模的合作。让我们的品牌在未来几年内保持可见,为我们的业务合法化,这在德国长期被视为负面的、必须被禁止的业务。我们认为,如果合法进行,且在参与者的财务能力范围内,赌博没有什么不对。至于与粉丝的互动,我们已经为引人入胜的促销、赠品和无法用金钱买到的独家体验制定了首批计划。请关注 StarGames 的社交媒体频道或未来几周的我们网站。
这种合作如何与你们围绕德国游戏市场的战略保持一致?
StarGames 是一个专注于德国市场的品牌,因为它在该国有着悠久的传统和历史。因此,我们比一些竞争对手有更集中的方法优势。由于这种策略,我们的合作也完全集中在德国。我们是德国飞镖职业选手、八次飞镖世界锦标赛参赛者 Max Hopp 的主要赞助商之一。我们还与今年的国际 ADAC 卡车大奖赛在传奇赛道纽博格林达成了高级合作伙伴关系。所有这些承诺有一个共同点:我们希望超越常规的“将我们的标志放在一边并等待效果发生”的赞助态度。我们总是想提供更多或创新。例如,StarGames 是德国足球中最早签署纯“训练装备”合作伙伴关系的品牌之一。这是一个巨大的成功。
贵公司正在采取哪些措施确保平台上的负责任游戏?
StarGames 是德国联邦各州联合博彩管理局授权的老虎机运营商。德国许可证已要求我们实施多项负责任的博彩措施,从强制性的跨运营商每月存款限额到连接到全国自我排除列表 OASIS,再到实施安全服务器解决方案。然而,在 StarGames,我们努力超越最低要求,也是为了玩家保护,就像我们对待赞助一样。我们与玩家保护软件 Mentor 合作,为我们的玩家提供自动的、实时的通知,一旦他们的赌博行为失控,以及有关他们的支出、赢利和损失的有趣数据和透明统计。此外,我们积极推广 BetBlocker 的免费应用程序给我们的玩家。我们觉得这个应用真正帮助了有赌博问题的玩家。最后,我们计划作为与多特蒙德合作的一部分,提高对负责任博彩的认识。
公司在未来几个月内将努力实现哪些目标?
未来几个月我们的两个重点领域将是增加更多游戏供应商到我们的产品组合中,以及确保玩家在通过应用程序和我们的网站导航时能更快更有效地找到他们喜欢的游戏。这两者是相辅相成的,因为内容库的增长导致玩家寻找他们真正喜欢玩的内容需要更长的搜索时间。我们希望通过更多的自动化和更好的设计来减少这个时间。主要的目标是确保可持续增长的同时也增加我们的品牌知名度。在德国持牌市场,这是一个不容易实现的目标。非常高的税收、严格的跨运营商存款限制、每次老虎机旋转的最高投注 1 欧元和 5 秒的旋转时间都是导致收入有限的因素。我们必须明智地投资,并仔细考虑回报。