聚合世界正变得越来越复杂和竞争激烈。随着这个领域逐渐饱和,来自供应商和运营商合作伙伴的期望和需求飙升到前所未有的高度。
因此,聚合商的角色自然演变为一个更全面的角色。在里斯本举行的最近一次SBC峰会上,使用了“交付伙伴”这一术语来指代这类企业,其中包括快速内容交付、保留工具以及监管、合规和咨询服务等任务,每一项都被认为是必需的特征。
对于杰西卡·英格洛特,Hub88供应商关系负责人来说,通往最终成功的道路围绕着正确管理和取悦联系人。这一术语在活动首日繁忙的展览现场的对话中成为一个流行的参考点。
这个沿海首都城市成为了恰当命名的HubConnect的发布地。它包括供应商和运营商区域,每个区域都旨在为集团平台上的合作伙伴提供更多数据和更好的报告。
“通常当我们谈论客户区域时,总是面向运营商。但现在我们推出了一个面向供应商的区域,”英格洛特开始说。
“这是第一步。没有其他聚合商在做这个。我们听取了我们供应商的意见。我今天见了很多我的供应商伙伴,我问他们的第一件事是你们希望从Hub88得到什么?他们列出了很多东西,我说‘啊!你可以在供应商区找到所有这些。’
“这只是回归到价值和联系。我们希望一切都是卓越的。服务需要是卓越的。我们必须让所有合作伙伴都满意。”
补充说:“对运营商也是一样。我们已经有一个后台,运营商可以获取他们需要的所有信息,但我们正在提升,我们正在改进它。
“我们再次为我们的运营商做出超越。这是下一步。”
被誉为“首创”,英格洛特继续采取严格的供应商为中心的焦点,并且HubConnect将带来的潜在好处也随之成为焦点。数据的数量,聚合商拥有的是非常庞大的,很快成为中心焦点。
“他们将能够看到所有他们正在合作的运营商,”她说。“他们将看到四个指标:营业额、GGR、活跃用户和每个运营商的平均赌注,以及过去12个月他们的游戏数据。
“他们将获得的洞察,如趋势分析、差距分析和机会,将有很多成长空间,这是我们所有人都想要的。我们想要成长。
“然而,这只是第一部分。第二部分是基准测试。他们将能够看到他们与其他供应商相比的排名。再次,哪里有机会,他们可以如何改进,他们可以做得更好。”
然而,这不仅仅是为双方合作伙伴带来好处。Hub88本身肯定会从这样的引入中获得回报,这一切都归结为连通性。
“再次,这一切都是相连的,”英格洛特说。“我们都在同一条船上。我们将受益,因为供应商将更多地了解我们的客户,所以他们将能够更好地驱动,更好地进行战略规划和更好地推广。我们都将受益。”
由于有这么多的提供商和工作室,认为你可以跟上一切是不合理的。整个行业都清楚地意识到每周发布的内容量之大,以及似乎不断围绕聚合主题的永无止境的数量与质量辩论。
当谈到可能达成协议的潜力时,英格洛特继续提供一些关于添加新供应商到Hub88的讨论洞察。她说,这主要集中在一些关键问题上。
这些包括什么使一个特定的供应商脱颖而出,为什么应该推出某些标题而不是那些已被证明是收入生成器的其他标题,游戏取得成功的市场以及提供的垂直范围。
“首先,供应商提供什么,”她评论说。“他们是否提供现场游戏、崩溃游戏、老虎机或抽奖,因为这是我们在Hub88推动的。”
“Hub88正在进入抽奖垂直领域,所以如果供应商可以提供这个,那是一个额外的好处。”
她继续说:“显然,最好是他们与Hub88的主要市场相关。最后但同样重要的是,他们将带来什么价值?
“我寻找的东西是联系。他们能给我们什么联系?是否有投资机会?
“因为Hub88是Yolo集团的一部分,它在投资方面也非常大。我们需要带来价值的供应商。”
随后,这引出了对话的结论和遇到的挑战主题。面对障碍在生活的所有方面都很常见,聚合当然也不例外。
当被问及Hub88面临的主要困难,以及更重要的是,如何最好地克服这些困难时,英格洛特通过重申标题表达的重要性结束了对话。
“一个聚合商在篱笆的两边工作,”她总结说。“我们与运营商和供应商合作,所以一切都是相连的。这是双向的,他们都是合作伙伴。
“我直接负责集成到Hub88的供应商,但间接负责运营商。我们想让我们所有的联系人都开心,但我们怎样做到这一点?
“我们倾听我们的客户。我们让我们的合作伙伴彼此联系。我们希望供应商和运营商共享信息。一切都是相连的。”