SBC峰会：新兴市场中igaming支付本地化的重要性

新兴市场正在迅速摆脱近年来被贴上的支付不足的名声，通过一系列的方法和能力实现了这一点。 在非洲市场范围内，移动支付经历了显著增长，其中Ecobank Mobile、MTN Money Mobile和M-Pesa领先。然而，赌博运营商仍有很多工作要做，以提供真正统一的支付方式。 在里斯本SBC Summit的Payment Expert Summit上的一个小组讨论中，支付和赌博行业的领导者广泛分析了这个话题，概述了运营商可以为其用户群提供的一些解决方案。 加密赌博支付处理器XDA.io的首席执行官Andria Evripidou认为，新兴市场居民对引入更多支付方式有新的渴望，并且体现了对更多的需求。 她说：“我们知道新兴市场在支付方面遇到了困难，但我认为我们希望他们能从大量使用现金跳跃到移动支付。在五年的时间跨度内，他们已经跳到了移动支付，现在他们正在跳入加密货币的采用。” “这确实显示了他们对创新和统一支付的渴望，而统一支付正是他们追求的创新。” 对赌博空间中的运营商而言，对新支付方式不断增长的需求意味着如何成功实施它们。 在新兴市场中的商家和运营商都在寻求这些支付整合，但能力往往难以找到。当寻求采用更多小众支付方式时，这种挑战尤为突出。 OKTO的商业总监Galina Bineva认为，不仅整合过程需要变得更加流畅，她还强调了采用一些较不知名方法的额外好处。 她说：“在一个市场中，卡支付可以被视为主要支付方式，这可以帮助实现良好的采用。” “我相信，不仅主要和重要的支付方式可以进入市场是接受的第一个组成部分，还有那些尚未看到大规模采用的小众方法，因为需要更多关注这一领域。” “这些方面也对合规、KYC、忠诚度以及通过整合各种支付方式可以启用的一系列功能等其他方面有很大帮助。” 从igaming的角度来看，运营商还能做些什么来更好地促进这些在新兴市场中仍主要与传统金融服务互动的欠银行化人群的更无缝的支付过程。 George Haralabopoulos，Kaizen Gaming的支付产品负责人认为，igaming公司应首先考虑这些支付方式的市场偏好，重点放在本地化上。 他分享道：“在资源有限的新兴市场，igaming平台应首先考虑替代支付方式，这些方式越来越多。” “我们在很多市场中看到了这一点，它们可以产生差异。此外，实施本地支付提供商也是一个绝对有助于正确方向的举措，可以给客户提供他们熟悉的选项，但通过整合这些本地轨道，这也可以帮助吸引客户。” 当涉及到本地化的新兴市场的支付时，igaming运营商越来越将这一玩家在其平台上的体验视为客户保留和忠诚度的关键。 如果玩家无法以其首选的支付方式进行存款或收款，他们通常会决定离开该平台，寻找另一个能满足其支付需求的运营商。 对于Tom Chandler，Flutter的支付总监来说，他认为市场的成熟程度对于像Flutter这样的公司在决定实施哪些支付方法和流程时至关重要。 在讨论igaming和博彩公司如何克服这些挑战时，他提出了一个更统一的前端方法，如果可以实现的话。 他说：“如果你在统一的前端有多种方法，显然从访问方面来说要容易得多。如果你看看更成熟的市场，有时它可以以一种可以更快工作的方式工作，当你看到开放银行产品时。” “但这都取决于市场的成熟度，还有，你如何定义新兴市场？它已经受到监管了吗，它是否已经可以用于商业？”