他指出，通过尖端的人工智能和机器学习，他们能够实时洞察玩家行为，从而加快决策速度，提供更加定制化的用户体验。从管理全球销售到公司的CBDO角色，你是如何适应这一变化的，你在这个职位上的主要贡献是什么？
从管理全球销售到GR8 Tech的CBDO角色的过渡是一段有益的旅程。我一直专注于建立关系并采取更加合作的销售方法。我的经验告诉我，成功的销售不仅仅是交易；它们关于与客户建立真正的联系。我在这个职位上的主要贡献之一是培养思想领导力。我积极与客户进行超越业务讨论的互动，为各种项目提供见解和支持。我还专注于增强体育博彩细分市场，旨在改变客户的看法，特别是那些来自传统赌场背景的客户。我展示体育博彩可以是一个有利可图的企业的努力已开始吸引市场新进入者的兴趣。这种方法围绕通过积极倾听、深思熟虑的见解和合作解决问题来构建坚实的基础。我致力于确保我们承接的每一个项目不仅能够带来结果，还能在我们的团队和客户之间培养出一种社区感和共同的目标感。
在竞争激烈的游戏行业，仅仅是第一个进入市场已不足够；你还必须知道如何快速有效地响应日益增长的客户需求，并预见趋势。GR8 Tech的业务今年在全球层面上是如何发展的？
GR8 Tech通过保持敏捷和创新不断发展，快速响应不断变化的客户需求和趋势。将竞争对手视为潜在的合作伙伴而不仅仅是对手是这种演变的关键。通过认识到采购过程与销售相交织——销售也涉及购买——GR8 Tech为业务发展经理创造了培养互利关系的机会。最大的挑战之一是改变客户的心态。许多客户似乎很投入，但通常对他们当前的解决方案感到满意，保持被动。为了帮助他们看到需要变革，GR8 Tech专注于积极参与，向他们展示未来将会有何不同，并敦促他们采用新技术和合作伙伴以保持领先。我们强调的一个关键原则是体育博彩可以是一个高度有利可图的业务。许多年轻的运营商，特别是来自赌场行业的，传统上认为赌场游戏已足够。我们努力改变这种心态，向他们展示体育博彩是一个不容忽视的有利可图的机会。GR8 Tech今年的发展特点是我们积极合作的方式、我们在增强平台功能方面的敏捷性以及我们预见并满足客户和整个行业需求的承诺。
该公司在拉丁美洲拥有日益增长的存在感，并在欧洲拥有稳固的地位，尽管你总是在那里寻找新的目标。在下一个行业活动中，你们将向客户提出什么建议？
在我们的下一个活动中，即即将在马耳他举行的SiGMA Europe，GR8 Tech将展示其全面的iGaming产品套件，旨在解决iGaming运营商面临的主要痛点。我们的旗舰产品GR8 Sportsbook将再次成为焦点。GR8 Sportsbook解决了高运营成本、平台灵活性有限和缺乏相关本地体育内容等挑战。它提供无缝的数据管理、快速的本地化、高度可配置性和一套简化的功能，使操作更加高效。参观者将更深入地了解完整的GR8 Tech生态系统，包括GR8 Casino和其他各种模块，旨在提高全球运营商的绩效和盈利能力。
你经常提到Miller Heiman销售过程作为你工作哲学的参考。你能否进一步解释一下？
Miller Heiman销售过程全面了解参与购买决策的人，并根据他们的具体需求调整你的方法。我之所以经常引用它，是因为它不仅仅是关于销售；它关于建立关系。在其核心，这个过程是战略性的。你识别关键决策者，了解他们的优先事项，并创建一个定制的方法来解决他们的具体目标。这更多的是关于理解而不是推销；找出你如何能帮助他们以及他们需要什么。概念销售，这是Miller Heiman方法的重要部分，侧重于客户如何感知价值，而不仅仅是你提供的内容。在许多情况下，你可能会感觉到你不应该越过正式的界限，但内心有强烈的动机这样做。这时你可以进入稍微更个人化的讨论，发表一些你可能不会在公开场合分享的评论。例如，在通话或会议后，花一刻钟进行一对一的聊天可以建立关系。创造亲密时刻至关重要，而这通常归结为识别兴趣的小迹象。许多销售人员忽视了这个机会，错过了在更深层次上建立联系的机会。保持开放并对这些信号保持敏感是很重要的，这就是我们常说的EQ或同理心。当销售人员具备这种意识时，他们可以与客户建立强大的联系。Miller Heiman方法的核心是了解购买影响因素及其决策的驱动力。虽然业务目标很重要，但真正的动机往往更加个人化。通过真正对你的客户感兴趣并识别连接的正确时刻，你可以建立超越单纯交易的持久关系。
速度、灵活性、效率、定制化、创新。运营商最看重这些特性中的哪些，你的公司准备好提供包括大部分（或全部）这些特性的解决方案了吗？
运营商重视这些因素的组合，具体强调取决于他们的独特需求。GR8 Tech提供的解决方案涵盖了所有这些品质。我们的平台构建为高度可扩展和适应性强，使运营商能够快速响应市场需求，同时保持运营效率。通过尖端的人工智能和机器学习，我们提供实时洞察玩家行为，使决策更快、用户体验更加定制化。定制化是GR8 Tech的另一个突出领域。我们提供高度可配置的平台，可以根据区域需求进行定制，从支付方法到游戏选择，帮助运营商区分其产品。我们持续的更新确保了创新，使运营商在不断发展的行业中保持领先。我们以技术为先导、数据驱动的方法保证运营商可以专注于增长、简化流程并在快节奏的iGaming市场中保持竞争力。
