Advanced Casino Solutions (ACS)，以其在游戏行业提供智能营销和客户互动的领导地位而闻名，最近在G2E展示了其创新的Precision Insights & Engagement (PIE)平台和HostXP。
公司创始人Scott Stokes表示，此次活动为展示玩家发展和市场营销的最新进展提供了丰富的土壤。
“这些平台革新了综合度假村和赌场运营商识别和吸引观察到的顾客的方式，”Stokes说。“G2E为我们提供了与现有和潜在合作伙伴会面的绝佳机会，他们对我们产品的持续更新和增强特别感兴趣。”
Stokes强调，PIE不仅仅是一个数字营销工具，而是一个全面的解决方案，通过允许精确识别赌场游客的人口统计和心理图像配置文件以及现实世界行为，改变了游戏规则。“我们的市场分析工具在今年六月更新，提供了前所未有的地理和区域市场表现洞察，帮助我们的合作伙伴完善他们的策略并显著提升市场份额。”
ACS首席运营官Tyler Bain表示，他们收到了极大的反馈。
“PIE在此次及其他近期会议中都是一个热门话题，”Bain说。“通过各种渠道直接与客户互动的能力，如数字营销、电子邮件、短信和直邮，已经转变了我们合作伙伴的营销工作。”
Stokes回顾了他五年前从硅谷转向游戏行业时观察到的差距，即玩家发展团队在处理销售和客户服务方面的装备。
“HostXP填补了这一空白，通过实时与CMS平台集成，使主持人能够在最重要的时刻，在赌场现场获取关键信息，”Stokes说。“ACS的独特之处在于我们提供了一个强大的桌面应用程序和一个在Apple和Google应用商店都可用的移动应用程序的双重产品。”
Bain提到了HostXP提供的移动性和灵活性。
“我们的主持人可以从桌面无缝过渡到现场互动，直接在现场增强客人体验，”Bain说。“这为主持人提供了执行其工作的销售和服务元素的工具，无论他们使用什么设备。”
Stokes说，ACS以其集成能力为傲，详细说明了他们的软件如何直接与CMS API通信，从而实现更快、更可靠的操作，故障点最少。
作为在赌场领域拥有20年经验的市场营销人员，Bain强调了可靠的API集成的重要性。
“拥有一个可以直接通过API连接的工具，由一个真正知道如何有效部署它们的合作伙伴支持，对于这个行业来说至关重要，”Bain说。“我们作为营销人员在这个行业中经常购买声称提供直接和可靠数据访问的工具，但很少有工具真正做到。我们的方法一直是通过实时数据赋予权力给我们的合作伙伴，使他们能够立即并有效地与客人互动。”
Stokes说，G2E后期活动繁忙，因为ACS继续收到会议上成功互动的询问和后续跟进。“我们在G2E的讨论加强了我们对创新的承诺，并确认了我们的解决方案在全球市场的价值。”
展望未来，Stokes说ACS对未来感到兴奋，因为他们在全球范围内扩展业务，服务于一些最大的旅行和款待公司。
“我们的全球扩张证明了我们平台的可扩展性和适应性。我们很高兴继续这一旅程，不断推动游戏和款待技术可能性的界限，”Stokes说。
随着PIE平台和HostXP，ACS不仅在北美，而且在各大洲保持行业的前沿地位，持续通过创新推动成功，Stokes说。
