运营商与欺诈者之间的战斗不断演变——潜在的奖金滥用威胁日益普遍。
最近一次SBC网络研讨会，题为‘加速盈利游戏：防止奖金滥用同时确保负责任的赌博’，行业专家分享了许多基本要素以加强打击欺诈的斗争。
为赌博电视撰写的Christian Lee挑选了三个被认为是会议的重要收获。
设定基准
“一个很好的呼吁是确保作为一个组织，以及作为一个防欺诈单位，你已经决定了你的业务的风险容忍度，并且有了这个基线，因为一切都将基于此建立，”Brittany Allen，Sift的高级信任与安全架构师说。
“你希望达到的目标，你需要达到的指标以在你的组织内报告，它们都回归到可以容忍多少潜在损失以及我们对可能拒绝一些合法客户有多大的胃口。
“如果你不知道你的整体风险容忍度是多少，那么你可能会想尝试阻止一切。让我们投入数小时的努力到一个小片段或一个只会让你提高几个基点的举措。”
Stephanie Trinh，Sift的高级产品营销经理，同意需要有效处理客户收集的大量数据。
她说：“随着公司的增长和扩张，你会看到收集了很多数据并且是不同的片段。贯穿始终的是这个概念，如何不仅从整体上思考数据，还要从操作上思考数据以及如何将其与客户旅程特定对齐和映射。
“这是一项艰巨的任务，但比以往任何时候都有更多的数据可用，这既是福也是祸，因为你要怎么处理这些数据，如何保持数据的清洁？我认为这需要在文化中灌输的一种战术策略。”
教育
Steven Armstrong，FRL Compliance的创始人，也强调了教育的必要性，以防止“大规模混乱”。
他说：“我一直坚信，如果你教育了正确的人关于流程，这会使事情变得更容易。在较大的领域，你可能有20-50人查看同一组数据，因为没有教育背景，所以只会造成大规模混乱。
“在你有50人阅读演示文稿之前的大会议，你是否花时间与个人进行了教育，告诉他们这意味着什么，为什么会有它，以及对他们的好处。”
他补充说，通常促销活动在没有“压力测试”的情况下被激活，这将允许合规部门在活动上线前识别任何潜在的欺诈问题。
合作
小组上的所有参与者都同意，减轻欺诈者风险的最重要步骤是部门之间以及更广泛的igaming行业之间的有效合作。
“最终应该有良好的沟通，并且应该为分析团队和欺诈团队准备大型活动和可能导致滥用的新促销提供足够的时间，”Vladislav Gavilrov，Evoke的游戏欺诈负责人解释说。
Allen还谈到了能够与其他部门的需求产生共鸣的“不可或缺的技能”。
她说：“我们提到了克服部门团队的隔阂，我在防欺诈工作中肯定必须这样做。这可能像是关闭交易的人并被视为试图与内部销售团队合作的收入杀手那样复杂。
“在这些情况下，我发现如果我能找到一个共同点，那么我就能向他们展示我不是一个大而可怕的东西，应该被排除在外，直到最后一刻，因为那实际上可能导致他们试图推出的任何东西的更大失败。
“它回到了[销售和产品团队]如何报告他们的成功以及我如何展示防欺诈将如何保持安全。你在防欺诈中是如此跨功能。”Trinh最后呼吁在行业内的供应商和利益相关者之间进行“最佳实践的合作”，尤其是在扩展到新市场时。
有关所有这些步骤的更深入讨论，以及更多内容，您可以查看完整的网络研讨会这里。
