在与重要客户建立关系时，必须有一种双向动态，以创建长期的信任和供应商及其合作伙伴之间的富有成果的关系。
这是来自ReferOn的B2B联盟团队经理David Harris在接受CasinoBeats采访时所说的，他表示，通过超越仅向客户提供数据解决方案，ReferOn专注于为iGaming联盟和运营商提供独特的增值服务。这种方法使他的公司能够保留客户并通过其强大的业绩记录和作为真正合作伙伴的供应商的日益增长的声誉，增加新的合作伙伴。
ReferOn还在整个2024年举办了一系列网络研讨会，向运营商和联盟教育关键主题，这些主题影响他们的日常运营。系列活动到目前为止包括了联盟的数据发现、报告和跟踪方法学，以及为运营商和其他介绍ReferOn最新软件版本的洞察视频以及关于迁移的特别网络研讨会的单独会议。
在SiGMA Europe对CasinoBeats发表讲话时，Harris解释说：“教育是我们方法的核心，因为它使客户能够在与我们及其客户的合作的每个阶段做出明智、自信的决策。我们团队的努力也建立了信任和知识，这是强大、持久客户关系的基础。当客户看到我们对过程透明，积极分享知识，而不是回避或限制数据时，他们感到受到重视和支持。
“这种相互理解创造了一种合作伙伴关系动态，客户不仅将ReferOn视为服务提供商，而且视为值得信赖和有能力的顾问。通过投资于客户教育，我们培养了一种有韧性、主动和成功定位的协作关系。”
继5月份针对运营商和7月份针对联盟的洞察研讨会成功之后，ReferOn将带来该系列的另一期，重点关注迁移。ReferOn专门从事联盟管理系统，其外联工作专注于教育当前和潜在客户如何确保从一个联盟系统平稳过渡到另一个系统。
最终，该环节旨在消除人们对迁移的任何担忧，并解释ReferOn可以提供不间断的体验。
“观众可以期待了解ReferOn的团队如何保持严格的数据准确性，在迁移期间与客户积极合作，并在整个过程中提供全面支持，”Harris补充说。
“对于那些考虑迁移的人来说，这次会议承诺将更深入地了解工具、技术和团队奉献，这些都使ReferOn在支持客户完成迁移的每个阶段及以后方面脱颖而出。”
一旦教育会议达到预期效果，即鼓励当前合作伙伴保留并吸引新客户加入，ReferOn可以转向提供其擅长的服务和解决方案。
其联盟管理软件提供业界领先的报告和智能，联盟和运营商可以利用这些功能，更好地了解他们的合作如何运行。
ReferOn在第四季度的另一个关键发展是关注提高其技术能力。作为这个项目的一部分，它增加了新的报告和审计工具，为客户提供深入的洞察，使他们能够更好地决策并为其联盟计划和运营制定清晰而深远的蓝图。
David解释说，这些改进最终体现了ReferOn的核心能力：“其中一些更新包括联盟注册页面的修改、回传增强、活动管理的改进和报告功能的增加。
“它们还赋予我们的客户充分利用其数据并创造可操作的洞察力的能力。我们将继续优先考虑沟通并保持不懈的重点改进我们的平台，直到2025年。”
在过去几年中，iGaming行业最大的发展之一是对数据在决策、产品开发和规划中的力量有了更深的理解。
作为iGaming联盟管理系统的领先提供商，ReferOn深刻理解数据在为其客户带来成功中的极其重要的作用。通过将市场和客户反馈纳入其产品开发路线图，它还确保客户充分利用和把握利用强大数据集带来的全面好处和机会。
“凭借详细的报告功能，我们的客户可以充分利用这些信息，”Harris说。“凭借ReferOn的创新仪表板和直观的实时跟踪，我们的客户可以跟踪关键指标，随着他们发展和调整其联盟营销策略。”
“当他们看到积极的结果并体验到我们平台的易用性时，他们对我们的信任增长，我们可以培养一种互利的关系。”
