即将结束的一年对于Acres Manufacturing Company来说是富有成效的一年。在2024年，这家赌场忠诚度和技术开发商完成了一系列里程碑和重大成就，包括首次部署Foundation HQ赌场管理系统和推出新的奖金解决方案及识别玩家消费等新颖产品，旨在重新定义陆地赌场体验。
按照传统，该公司也参加了美国的主要展览，包括加利福尼亚的印第安游戏贸易展览会与会议(IGA)和拉斯维加斯的全球博彩博览会(G2E)，Yogonet对此进行了特别报道。此外，Acres继续扩大其无现金赌场解决方案的市场覆盖范围，现已在全国超过10个州推出。
为了了解这一年对公司意味着什么，Yogonet询问了Acres Manufacturing的Noah Acres对2024年的年终评估，他还反思了在博彩行业内日益重要的两个主要问题。
回顾2024年，Acres从过去一年中有哪些主要收获？
我们今年的最大成就是完成并部署了我们的赌场管理系统Foundation HQ。HQ已在加利福尼亚和佛罗里达上线，并将在2025年继续在全国范围内扩展，这得益于为每位玩家提供数据驱动的个性化体验的需求。
您认为今年哪些问题主导了讨论？
行业正在关注那些利用忠诚度计划占赌场便宜的滥用玩家。其他人滥用老虎机的持久性功能，损害了赌场旨在服务的非专业玩家。现有的老虎机和忠诚度优惠中存在关键的可利用漏洞，每年使行业损失数十亿美元的收入。
您预计在未来12个月内，博彩行业将讨论的一个主要问题是什么？
赌场的排队太多了！我们让玩家在笼子、玩家俱乐部、售票处、ATM机以及任何其他服务中心排队的时间似乎比其他任何行业都要长。
在博彩行业之外，排队已经不再那么长了。杂货店、体育场、银行和其他行业似乎都大大减少了消费者等待时间。如果赌场行业希望扩大其客户基础，就需要在这方面进行大幅改进。
