通讯中心产品经理 Viktoriia Yefimenko 推出了一款新平台，旨在帮助 iGaming 运营商优化客户沟通。
在快速变化的网络游戏行业中，用户注意力短暂，任何信息延迟都可能带来损失。
Yefimenko 指出，许多平台的客户沟通系统建立在脆弱基础上，零散集成、昂贵合同以及孤立供应商的组合，使得一次中断或延迟都可能导致押金流失、错过促销甚至用户流失。她强调，这不仅是技术问题，更是商业风险。
过去几年，iGaming 品牌在营销创新上不断推进，如实时个性化、游戏化忠诚度及超本地化优惠，但底层消息传递基础设施却未跟上。许多通信堆栈依赖老旧系统，集成耗时数周甚至数月，短信和闪呼需要手动路由，分析数据碎片化，成本难以掌控。
针对这一问题，通讯中心设计了 CommsHub——一个集短信、闪呼、字母名称注册和智能路由于一体的一体化平台。Yefimenko 表示：“我们的目标是打造一款简单、可靠、随时可用的产品，只需接入一次，即可完全信赖。”
借助 CommsHub，新供应商入职时间可从平均 30-45 天缩短至 14 天。平台可自动切换故障流量，实时分析数据直接输出，并提供前所未有的粒度控制，如区域代码路由和发送者 ID 选择。
Yefimenko 强调，该平台特别适合高压场景，例如体育博彩德比日或高额奖金活动，能保障每条信息顺利送达。她指出：“客户希望的是理解他们业务现实的合作伙伴，既灵活又稳健，透明但无需额外努力争取。”
虽然 CommsHub 初期专注 iGaming，但其解决方案同样适用于联盟营销、电商、金融科技等绩效驱动行业。Yefimenko 总结：“我们希望让信息传递再次变得有意义，让沟通无缝、可扩展、智能，而不是临时拼凑。”
通讯中心团队将于 9 月在里斯本 SBC 峰会上展示 CommsHub，让感兴趣的运营商提前了解这款平台的功能和优势。
