隨著2025年的臨近，遊戲行業的人們對新一年的展望充滿了樂觀。 上周我們聽到了許多遊戲行業人士的聲音，他們回顧了2024年的重大事件，並展望了2025年可能發生的事情。
我們收到了如此多的回應，我們不得不將故事分成兩半。這裡是CDC遊戲的2024/2025特輯的第二部分，一些知名人物對過去一年遊戲行業取得的成就以及對未來一年的看法進行了權衡。
Dan Umfleet, Kindbridge創始人兼CEO
回顧2024年，有三個關鍵故事在影響不斷髮展的美國賭博景觀方面脫穎而出：選舉博彩的興起、體育博彩的醜聞以及對賭博危害的強烈呼籲加強保護。像Kalshi和Robinhood這樣的平台引入了押注政治結果的方式，引發了關於選舉博彩是否會侵蝕民主信任的辯論。雖然這些市場在準確性上往往優於傳統民調，但它們引發了關於操縱風險和民主過程商業化的倫理問題。
2024年，體育博彩醜聞多次震動行業。包括對像Jontay Porter這樣的職業運動員的終身禁賽，以及對像Temple University的Hysier Miller這樣的大學球員的調查，這些高調案件凸顯了博彩迅速擴張在維持公平性方面創造的脆弱性。即使是場外人物，如Shohei Ohtani的翻譯Ippei Mizuhara，也因賭博相關不當行為上了頭條。這些故事突顯了在保持體育完整性的同時監管一個不斷增長的行業的挑戰。
增加今年緊迫性的是，應對賭博成癮的倡導已達到新的高度。呼籲對廣告進行更嚴格的監管，特別是為了保護年輕人，以及擴大聯邦資金用於治療項目，反映了公眾對賭博對社會影響的日益關注。這些問題共同揭示了在賭博日益融入日常生活時，需要深思熟慮的治理的迫切需求。
在2025年，我相信焦點將轉移到在線上賭場和體育博彩持續增長中的玩家保護上。一個關鍵的發展將是採用先進技術，如AI，來早期檢測問題賭博行為並提供幹預策略。雖然這些工具可能會徹底改變玩家保護，但它們也將引發關於隱私和倫理數據使用的關鍵問題，為行業導航創造一個關鍵挑戰。
財務素養和透明度也將成為關注的焦點。賭博與財務壓力的聯繫——如債務和隱藏成本——將推動教育玩家的倡議，特別是年輕觀眾，如何管理他們的錢並識別上癮或甚至掠奪性特徵。同時，努力揭示視頻遊戲中的戰利品箱等相鄰類別的賭博機制，將幫助消費者理解和減輕常常偽裝成娛樂的風險。
或許最重要的是，賭博將加速融入醫療保健系統。增加對醫療專業人員的培訓，加上更容易獲得治療的途徑，將幫助像退伍軍人和學生這樣的脆弱群體應對他們面臨的獨特壓力。在2025年，敘述將從擴大賭博市場轉變為確保增長與強大的保障措施相結合，培養負責任和可持續遊戲的文化。
Jennifer Shatley, 負責線上遊戲協會執行董事
在2024年，我們看到了前所未有的選舉數量，全球各國為新領導人投票。與此同時，我們看到線上預測市場的爆炸性增長，這些市場允許玩家押注各種選舉的結果，尤其是在美國。這些預測市場的賠率被新聞媒體廣泛報道，並在社交媒體上進行了討論，這無疑導致許多美國人首次使用這些線上市場。必須理解的是，與合法的線上體育博彩或iGaming不同，這些市場幾乎沒有監管，並且目前由一位在這些市場沒有經驗的聯邦監管機構監管。
我們的行業必須承認這些市場的實質性增長和興趣，並確保隨著它們繼續擴張，適當的消費者保障措施到位。因此，我們應用於傳統形式的遊戲的負責任遊戲原則也應該適用於這裡。為了有效地做到這一點，我們將需要依靠州級監管機構的專業知識，以確保玩家能夠獲得適當的工具和資源。在負責任的線上遊戲協會，我們強調推進基於證據的負責任遊戲最佳實踐，無論是哪個博彩市場，我們認為這對行業應對新興市場帶來的挑戰至關重要。
2025年及以後的最大故事是運營商將多快適應和實施技術。現場博彩繼續受到歡迎，這要求運營商優化正常運行時間。BetMGM已進行了重大改進，並一直在不懈追求提供最佳的玩家體驗。未來一年將帶來解鎖內華達並展示前所未有的全渠道體驗的下一個階段。
在2025年，我們將看到線上行業圍繞負責任遊戲的集體行動和協作達到前所未有的水平。隨著線上遊戲空間的迅速擴張，運營商正在帶頭推進負責任遊戲實踐，就像我在與傳統賭場合作時看到的那樣。無論遊戲垂直領域如何，推廣負責任遊戲的總體原則基本相同，行業已做好準備迎接這一時刻，並展示其對負責任遊戲的承諾。在這一方面，負責任線上遊戲協會的獨立數據清算所預計將在2025年啟動。這種前所未有的行業合作，將採取全國共用自我排除名單的形式，覆蓋所有ROGA成員，將徹底改變運營商如何跟蹤和支援跨平台的高風險玩家，並代表著推動和加強負責任遊戲努力的集體行動的激動人心的一步。
Kelly Brooks, FairPlay Media首席產品官
美國的聯盟空間正在經曆一次重大改革。2024年為通過支援收入分享、保留和忠誠度而非一次性支付和與用戶的“不到一秒”的互動來建立更可持續的長期增長戰略鋪平了道路。這些“巨頭”正在重新建立商業模式，其中技術、數據和個性化將推動效率、改善LTV和整體用戶忠誠度。質量將勝過數量，這隻能通過用戶體驗和錢包份額方法來實現。
2025年將是專註和個性化獲取策略的一年。那些尚未投資於高質量參與度的組織，包括自動化和有效的下一級細分策略，將落後。每個用戶的獨特旅程不再是一種奢侈，而是一種要求。這推動了技術進入多樣化和渴望的受眾手中，這些受眾最終將承諾提供服務。AI的角色不斷髮展。它將被重新確立為內容生成的機會，對於那些以一種考慮周到的方式使用技術的人，Google將對他們更為友好，確保質量輸出。北美市場將繼續成熟，我們將尋求英國等遺產領域重新建立方法。此外，拉丁美洲，這個新的黃金孩子，將在組織如何“轉變”以捕獲重要市場份額方面發揮重要作用。
Howard Stutz, The Nevada Independent高級記者
我的重點是拉斯維加斯。發生的兩件事為大道的下一章設定了舞台。4月，Rat Pack時代的熱帶風情酒店關閉了。酒店的低層部分被拆除，而兩座酒店塔樓在8月被爆破，為一個可容納33,000人的大聯盟棒球場清理了35英畝的場地，這個棒球場將容納搬遷的奧克蘭運動家，而Bally's Corp正在計劃一個酒店-賭場開發項目。
7月，The Mirage酒店關閉，未來幾年將轉變為Hard Rock Las Vegas。1989年，The Mirage的開業拉開了大道四十年發展的序幕。這個地點適合幫助開始大道的下一章。
2025年全國最大的故事將是三個最大的州如何處理潛在的博彩擴張
Lawrence Shen, CFA, Advantage Partners Consulting董事總經理
我發現的一個重要發展是，大多數運營商，無論是部落的還是商業的，獨立的還是公司的，都變得非常靈活和謹慎地進行資本支出，尤其是在擴張上。每個人在COVID年之後仍在尋找部署資本的最有效和最高回報的方式。有些賭場在COVID之後過度擴張以滿足積壓的需求，現在他們正在尋找填滿他們的賭場和酒店的選項。借貸成本也是自大蕭條以來最高的，這也使得運營商非常謹慎。我看到的是與近年來的高金額項目相比，更多的分階段擴張和改進計劃。總的來說，我認為靈活行動並在前一步被驗證後再向前邁進是一件明智的事情。
我相信這種靈活的開發和資本部署方式將在2025年繼續。此外，很難不提到現在遊戲行業中AI驅動流程的日益增加的存在。雖然有些產品並不像公司聲稱的那樣棒，但它們無疑在變得更好，並被更廣泛地接受。一些運營商，包括一些部落，比其他人更願意嘗試新產品和流程。AI流程的採用也在海外，在線上遊戲環境中，在反洗錢努力和欺詐檢測中被採用。可以說，在實體賭場運營中AI的採用可能落後於上述其他領域的採用。
Marco Bianchi, BC Ventures聯合創始人兼高級副總裁運營
遊戲媒體已經成熟，成為我們行業蓬勃發展的一個更成熟和可行的渠道，遠遠超過了傳統的聯盟網站。早已知道，一個充滿活力的、地方性的媒體景觀是關鍵，以便大眾消費垂直領域觸及其受眾，找到其冠軍，並發展其產品。娛樂行業擁有複雜的娛樂媒體；旅遊擁有高度專業化的旅遊媒體；體育擁有價值數百萬美元的體育媒體。遊戲行業獲得其應得的遊戲媒體的時候已經到來，重視娛樂價值。
在遊戲媒體走向主流的跡象中，我們看到領先的線上賭場品牌BetMGM聘請頂級老虎機流媒體主播作為官方大使，由此他們贊助了一個新的RMG（真錢遊戲）專用媒體產品，該產品托
